Založ si blog

Europoslankyňa informuje

Pani  Europoslankyňa  dala slovenskej verejnosti na známosť, že Európsky parlament prijal  smernicu o ochrane  spotrebiteľa – účastníka cestovného ruchu.  Jej vyjadrenie bolo stručné,  malo charakter tlačovej správy a človek z tohto vyjadrenia veľmi nezmúdrel.

Čo môže účastník cestovného ruchu očakávať  od   novej smernice 2013/0246(COD) „ Package travel and assisted travel arrangements“ktorú spomínala pani europoslankyňa?

Stručne možno naznačiť tieto významné prvky:

          možnosť ochrany spotrebiteľa, ktorý si nakupuje služby (doprava, ubytovanie a.i.) on-line a sám si vytvára „balíčky“ služieb s tým, že v prípade sporu, dôkazné bremeno leží na sprostredkovateľovi (obchodníkovi).

          povinnosť organizátora (cestovnej kancelárie)  poskytnúť   informácie o výletoch pre osoby so zníženou mobilitou alebo zníženou schopnosťou orientácie na základe ich  vyžiadania

          zrušenie povinnosti  organizátora zájazdu (cestovnej kancelárie) poskytnúť informáciu o jazyku, v ktorom sa uskutočnia činnosti resp. aktivity cestovania

          možnosť pre zákazníka odstúpiť od zmluvy bez storno poplatkov, ak dokumentuje haváriu, smrť v rodine, alebo seriózne ochorenie ešte pred nástupom na zájazd

          strata ochrany spotrebiteľa v prípade ak  inštitúcia  organizuje  tzv. neziskové cesty,  (ide napr. o cesty, ktoré organizujú školy, domy dôchodcov, alebo neziskové organizácie…..) nakoľko tieto typy aktivít sú vyňaté z pôsobnosti smernice 

Úprava (zmena)  už existujúcej ochrany účastníka cestovného ruchu je z pohľadu účastníka cestovného ruchu zaujímavá vo vzťahu ku cene. Ide hlavne  o:

          možnosť zvýšiť cenu zájazdu zo strany organizátora (cestovnej kancelárie). Nová smernica upravuje  zvýšenie celkových  nákladov na zájazd v rozsahu o  8%.  Doterajšia slovenská právna  úprava hovorí o zvýšení ceny konkrétne  v prípade, ak sa výrazne  zvýšia náklady na dopravu, poplatky spojené s dopravou a v situácii zmeny kurzu o viac ako 5% s tým, že zákazník musí dostať písomne informáciu v zákone stanovenom časovom predstihu.

          Možnosť znížiť cenu zájazdu zo strany organizátora (cestovnej kancelárie) s oprávnením  zákazníkovi účtovať poplatok  vo výške 10 EUR.  Prípad zníženia ceny  slovenská právna úprava neriešila.  

 Smernica má pre každú členskú krajinu  odporúčací charakter. Treba poznamenať, že  ochrana spotrebiteľa v cestovnom ruchu vo vzťahu ku zájazdom  nie je úplne na zelenej lúke, ale že ide o nové odporúčanie Európskej únie, ktoré novelizuje pôvodnú smernicu EU z  r. 1990 o cestovných balíčkoch, dovolenkových balíčkoch a balíčkoch výletných služieb (zjednodušenie o zájazdoch). Doterajšia ochrana spotrebiteľa vo vzťahu ku zájazdom   bola zakotvená aj v slovenskom zákone, ktorý bol ostatný raz novelizovaný v roku 2006. 

Uvedenie smernice do právneho poriadku v každej krajine  prebieha  ešte v ďalších  procesoch. Na tom sa napokon aj v Európskom parlamente dohodli a nastavili si aj  plán, podľa ktorého sa každá členská krajina vyjadrí, aké  sú podmienky pre uvedenie smernice do právneho systému  v jej  prostredí, to znamená  do každodennej praxe.   Týmito  riadkami len chcem pripomenúť, že  konkrétne uvedenie základných prvkov  smernice  do slovenského  právneho poriadku musí prekonať ešte svoju procedurálnu legislatívnu cestu. 

Je strieľanie v pražskom divadle len zábava?

18.11.2017

Praha turistická Po dlhom čase som pobudla v Prahe niekoľko dní. Ešte stále príjemné slnečné počasie priam lákalo na prechádzky. Všetky reštaurácie a kaviarničky sú stále pripravené viac »

Senior v čase dušičkovom

01.11.2017

Poviem úprimne, nepamätám si, kedy bolo prvého novembra tak pekne. Nemala som pocit smútku a stiesnenosti ako inokedy, keď je sychravo a návšteva cintorína zosmutní každého. Dnes sa ľudia viac »

Hotelové akadémie sú dobré alebo nie?

07.10.2017

Kritika hotelových akadémií Konferencie sú všakovaké. Múdre vedecké, inokedy ide o príjemné stretnutie a výmenu názorov odborníkov. Niekedy sú aj nudné. Tento krát na konferencii BSK o viac »

Salzburg, advent, vianočné trhy,

Čertov v Piešťanoch má zastaviť primátor Tamajka

14.12.2017 18:02

Nepredpokladali sme, že nevinné detinské divadielko môže vyvolať takú vlnu emócií, uviedli organizátori prvého ročníka Pochodu čertov.

Miloš Klátik

Podporí evanjelická cirkev Istanbulský dohovor?

14.12.2017 17:59

Istanbulský dohovor, ktorého hlavným cieľom je ochrana žien pred násilím, sa dočkal zatiaľ jedinej oficiálnej podpory z náboženských radov.

Šajgal

Odvolali zatykač na Igora Šajgala

14.12.2017 17:39

Spis v kauze Polomka sa vrátil na Okresný súd v Banskej Bystrici a sudca zrušil zatykač na Igora Šajgala.

dom, Nazaret

Nazaret pre Trumpovo uznanie Jeruzalema ruší vianočné oslavy

14.12.2017 17:21

"Rozhodnutie (Donalda Trumpa) nás pripravilo o radosť zo sviatkov, preto oslavy tento rok zrušíme," povedal starosta Nazaretu.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 86
Celková čítanosť: 144873x
Priemerná čítanosť článkov: 1685x

Autor blogu

Kategórie