Založ si blog

ITB BERLIN – zážitky prostredníctvom e-travel

LNskijumpingkorea3ITB BERLIN, tento rok  potvrdil , že väčšina producentov   v cestovnom ruchu prezentuje a ponúka zážitok.  Vystavovatelia z celého sveta chceli priblížiť pocity a emócie. Tie  sa snažili priniesť na pôdu veľtrhu prostredníctvom technológií 3D.   Pôžitok z jazdy na bicykli,  letu na lyžiach, či  prehliadky  mesta alebo botanickej  záhrady zaujali  aj odborných návštevníkov.   Je potešiteľné, že tento trend prijali za svoj aj  Slováci aspoň prostredníctvom 3D okuliarov a možnosti pre návštevníka, použiť pripravený tablet  na  pultíkoch jednotlivých  slovenských vystavovateľov.

„E – travel“  (e-cestovanie)  bolo najväčším ťahákom  prednášok a diskusií počas každého  dňa konania  veľtrhu.  Škoda, že im bol venovaný priestor len v oddelenej časti výstavného pavilónu (6.1.). To však nebránilo, aby  záujemcovia o nové poznatky  a informácie zaplnili stoličky do posledného miestečka, stáli, či sedeli na zemi.  Každý deň sa striedali profesionáli z praxe.  Autori prednášok  zdôrazňovali digitálny  prenos  autentického príbehu ku potenciálnemu zákazníkovi, ako základ marketingu. Viacerí  vychádzali zo skutočnosti, že  ľudia cestujú vo veľkom rozsahu individuálne a odporúčali priamu on-line komunikáciu ako  „spotrebiteľskú revolúciu v „self-service travel“,  t.j. cestovaní, ktoré si zostaví každý sám.  Virtuálna 360 º realita v priemysle cestovného ruchu je už samozrejmosťou .  Pre producentov služieb v cestovnom ruchu je však dôležité ako nastavia rôzne varianty obsahu komunikácie s cieľom dosiahnuť emócie  u potenciálneho zákazníka. Viacerí experti konštatovali,  že digitálnu renesanciu CRM   priniesli mobilné aplikácie, ktoré  prispievajú ku snahe, získať si aj  nelojálneho digitálneho cestovateľa.   Ekonomické problémy, ktoré súvisia s vysokým podielom zrušeného on-line nákupu služieb cestovného ruchu  zo strany zákazníka nie sú zanedbateľné.  Interaktívna prezentácia  však poukázala na možnosti ako zvýšiť príjmy aj napriek tejto skutočnosti.  Ďalšie témy  podporili potrebu analyzovať digitálne  dáta výstupov z  multifunkčných zariadení.  Tieto sú nevyhnutné aj pri vyhodnocovaní   on-line komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí.  Informácie sú rozdielne, v tom  spočíva  ich jedinečnosť. Klasické štatistické dáta si vyžadujú vhodnú kombináciu s tzv. veľkými dátami (flexibilita dát, minulosť a prítomnosť, aktivity v minulosti)  a rozumnými dátami (vyhodnotené dáta, budúcnosť a jej potenciál, konkrétne aktivity, ktoré možno realizovať). Všetky  myšlienky, názory a skúsenosti  experti  prezentovali    s cieľom posunúť  príbehy a emócie  ku správnemu potenciálnemu zákazníkovi.

Foto:  autorka

Zajtra: o  nízkonákladovom lietaní

LNetravelmobilphotoLNLufthansa3DLNMS3Dglassesslov2LN3Dbikebremendetail

Šanghaj v Bratislave

03.06.2018

Spolupráca Šanghaja a Bratislavského kraja Tento rok sa spomína spolupráca Šanghaja a Bratislavského samosprávneho kraja vo svojej 15 ročnej histórii, častejšie. Minulý týždeň prišiel viac »

Slovenská hymna v prevedení Gruzíncov

27.05.2018

Na koncert gruzínskych umelcov – folkového speváckeho súboru RUSTAVI som išla aj zo zvedavosti. Tí čo poznajú túto zakaukazskú krajinu a ich umenie mi hovorili, že stojí za to vypočuť si. viac »

V Komárne turistov nechcú?

26.05.2018

Teplo, slniečko a voľný víkend. To je príležitosť na cestovanie aj po slovenských lokalitách. Minulý týždeň prebiehala noc múzeí. Často sme sa stretávali s plagátikom, ktorý upozorňoval viac »

trnka

Za vyhrážkami vidí šéf košického kraja Trnka mafiu v školstve

25.06.2018 15:24

Rastislav Trnka podá trestné oznámenie pre podozrenie zo spáchania trestného činu vydierania.

polícia, Sebastiano Vadala, súd

Krajský súd potvrdil prepustenie Sebastiana Vadalu z väzby

25.06.2018 14:37, aktualizované: 15:09

Krajský súd v Košiciach potvrdil rozhodnutie Okresného súdu v Trebišove o prepustení Sebastiana Vadalu z väzby na kauciu.

robotník, práca

Kde hľadať ľudí na prácu? Ministri pripravia dokument

25.06.2018 14:29

Ministri by mali prijať dokument, ktorý by stanovil, ako pomôcť firmám s nedostatkom pracovníkov, aby nemuseli odchádzať zo Slovenska.

doping, súd, kladivko

Bývalý šéf vojenských tajných si vypočul rozsudok, Mikulca oslobodili spod obžaloby

25.06.2018 14:23

Okresný súd Bratislava III dnes oslobodil spod obžaloby bývalého šéfa Vojenskej spravodajskej služby Romana Mikulca.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 101
Celková čítanosť: 213454x
Priemerná čítanosť článkov: 2113x

Autor blogu

Kategórie