Založ si blog

ITB BERLIN – zážitky prostredníctvom e-travel

LNskijumpingkorea3ITB BERLIN, tento rok  potvrdil , že väčšina producentov   v cestovnom ruchu prezentuje a ponúka zážitok.  Vystavovatelia z celého sveta chceli priblížiť pocity a emócie. Tie  sa snažili priniesť na pôdu veľtrhu prostredníctvom technológií 3D.   Pôžitok z jazdy na bicykli,  letu na lyžiach, či  prehliadky  mesta alebo botanickej  záhrady zaujali  aj odborných návštevníkov.   Je potešiteľné, že tento trend prijali za svoj aj  Slováci aspoň prostredníctvom 3D okuliarov a možnosti pre návštevníka, použiť pripravený tablet  na  pultíkoch jednotlivých  slovenských vystavovateľov.

„E – travel“  (e-cestovanie)  bolo najväčším ťahákom  prednášok a diskusií počas každého  dňa konania  veľtrhu.  Škoda, že im bol venovaný priestor len v oddelenej časti výstavného pavilónu (6.1.). To však nebránilo, aby  záujemcovia o nové poznatky  a informácie zaplnili stoličky do posledného miestečka, stáli, či sedeli na zemi.  Každý deň sa striedali profesionáli z praxe.  Autori prednášok  zdôrazňovali digitálny  prenos  autentického príbehu ku potenciálnemu zákazníkovi, ako základ marketingu. Viacerí  vychádzali zo skutočnosti, že  ľudia cestujú vo veľkom rozsahu individuálne a odporúčali priamu on-line komunikáciu ako  „spotrebiteľskú revolúciu v „self-service travel“,  t.j. cestovaní, ktoré si zostaví každý sám.  Virtuálna 360 º realita v priemysle cestovného ruchu je už samozrejmosťou .  Pre producentov služieb v cestovnom ruchu je však dôležité ako nastavia rôzne varianty obsahu komunikácie s cieľom dosiahnuť emócie  u potenciálneho zákazníka. Viacerí experti konštatovali,  že digitálnu renesanciu CRM   priniesli mobilné aplikácie, ktoré  prispievajú ku snahe, získať si aj  nelojálneho digitálneho cestovateľa.   Ekonomické problémy, ktoré súvisia s vysokým podielom zrušeného on-line nákupu služieb cestovného ruchu  zo strany zákazníka nie sú zanedbateľné.  Interaktívna prezentácia  však poukázala na možnosti ako zvýšiť príjmy aj napriek tejto skutočnosti.  Ďalšie témy  podporili potrebu analyzovať digitálne  dáta výstupov z  multifunkčných zariadení.  Tieto sú nevyhnutné aj pri vyhodnocovaní   on-line komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí.  Informácie sú rozdielne, v tom  spočíva  ich jedinečnosť. Klasické štatistické dáta si vyžadujú vhodnú kombináciu s tzv. veľkými dátami (flexibilita dát, minulosť a prítomnosť, aktivity v minulosti)  a rozumnými dátami (vyhodnotené dáta, budúcnosť a jej potenciál, konkrétne aktivity, ktoré možno realizovať). Všetky  myšlienky, názory a skúsenosti  experti  prezentovali    s cieľom posunúť  príbehy a emócie  ku správnemu potenciálnemu zákazníkovi.

Foto:  autorka

Zajtra: o  nízkonákladovom lietaní

LNetravelmobilphotoLNLufthansa3DLNMS3Dglassesslov2LN3Dbikebremendetail

Keď sú informácie o cestovaní len poskladané slová bez pravdivého obsahu

02.07.2023

V dnešnom vysielaní Metropolitného rádia o 9,35 som si vypočula zmes informácií čo všetko bude platiť turista po príchode do zahraničia. Pani moderátorka čítala informácie rýchlo ale dosť neisto. Bolo zrejmé, že ani ona sama si nebola istá, či číta informácie pre individuálne cestujúceho alebo účastníka zájazdu. Neuvádzala ani prameň, z ktorého tieto [...]

Trojbalíček bez efektu, ITF Slovakiatour – labutia pieseň?

24.04.2023

Všetci poznáme marketingové balíčky 3 v jednom. V prípade ITF Slovakiatour (v minulosti veľtrhu cestovného ruchu) je to však naopak. Tento rok bol cestovný ruch len jednou minimálnou tretinkou celého podujatia. V bratislavskej Inchebe sa zmestili tri výstavy do komplexu areálu aj to ešte s veľkou časťou nevyužitého priestoru. Je otázka, či ide o postcovidový [...]

Nový down-town v Bratislave vyvára sociálnu priepasť

12.04.2023

Metropolitný inštitút Bratislava v rámci seriálu „Plánujeme Bratislavu“ zorganizoval podujatie s troma architektmi na tému: Ako vytvoriť obľúbenú ulicu. Pozvanie do diskusie prijal česko-japonský architekt, publicista a pedagóg Osamu Okamura, spoločne s architektkou Natáliou Puschmannovou zo Sekcie tvorby mestských priestorov MIB a architektom a riaditeľom [...]

izrael, gaza, rafah

Izrael zaútočil na tábor v Rafahu len niekoľko minút po rozhodnutí súdu v Haagu

24.05.2024 20:44

Medzinárodný súdny dvor Izraelu nariadil, aby okamžite zastavil ofenzívu v tomto meste na juhu Pásma Gazy.

SR Michalovce vláda Ukrajina 27. schôdza uarus KEX

Kaliňák avizuje prípravu ďalších dvoch výjazdových rokovaní vlády v regiónoch

24.05.2024 19:35

Naposledy kabinet rokoval na výjazdovom rokovaní v Handlovej, kde po skončení vážne postrelili premiéra Fica.

gedra

Začali sa prípravy zákona na zlepšenie bezpečnostnej situácie

24.05.2024 18:44

Na ministerstvá bol postúpený zoznam opatrení, ktoré je potrebné aplikovať na rezortnej úrovni s cieľom zlepšenia bezpečnosti a odolnosti SR.

orbán

Orbán: Sme spojení so slovenskou tajnou službou, máme informácie o atentáte na Fica

24.05.2024 17:32

Podľa Orbána mnoho ľudí adresovalo kritiku slovenským tajným službám kvôli tomu, čo sa stalo.