Založ si blog

ITB BERLIN – zážitky prostredníctvom e-travel

LNskijumpingkorea3ITB BERLIN, tento rok  potvrdil , že väčšina producentov   v cestovnom ruchu prezentuje a ponúka zážitok.  Vystavovatelia z celého sveta chceli priblížiť pocity a emócie. Tie  sa snažili priniesť na pôdu veľtrhu prostredníctvom technológií 3D.   Pôžitok z jazdy na bicykli,  letu na lyžiach, či  prehliadky  mesta alebo botanickej  záhrady zaujali  aj odborných návštevníkov.   Je potešiteľné, že tento trend prijali za svoj aj  Slováci aspoň prostredníctvom 3D okuliarov a možnosti pre návštevníka, použiť pripravený tablet  na  pultíkoch jednotlivých  slovenských vystavovateľov.

„E – travel“  (e-cestovanie)  bolo najväčším ťahákom  prednášok a diskusií počas každého  dňa konania  veľtrhu.  Škoda, že im bol venovaný priestor len v oddelenej časti výstavného pavilónu (6.1.). To však nebránilo, aby  záujemcovia o nové poznatky  a informácie zaplnili stoličky do posledného miestečka, stáli, či sedeli na zemi.  Každý deň sa striedali profesionáli z praxe.  Autori prednášok  zdôrazňovali digitálny  prenos  autentického príbehu ku potenciálnemu zákazníkovi, ako základ marketingu. Viacerí  vychádzali zo skutočnosti, že  ľudia cestujú vo veľkom rozsahu individuálne a odporúčali priamu on-line komunikáciu ako  „spotrebiteľskú revolúciu v „self-service travel“,  t.j. cestovaní, ktoré si zostaví každý sám.  Virtuálna 360 º realita v priemysle cestovného ruchu je už samozrejmosťou .  Pre producentov služieb v cestovnom ruchu je však dôležité ako nastavia rôzne varianty obsahu komunikácie s cieľom dosiahnuť emócie  u potenciálneho zákazníka. Viacerí experti konštatovali,  že digitálnu renesanciu CRM   priniesli mobilné aplikácie, ktoré  prispievajú ku snahe, získať si aj  nelojálneho digitálneho cestovateľa.   Ekonomické problémy, ktoré súvisia s vysokým podielom zrušeného on-line nákupu služieb cestovného ruchu  zo strany zákazníka nie sú zanedbateľné.  Interaktívna prezentácia  však poukázala na možnosti ako zvýšiť príjmy aj napriek tejto skutočnosti.  Ďalšie témy  podporili potrebu analyzovať digitálne  dáta výstupov z  multifunkčných zariadení.  Tieto sú nevyhnutné aj pri vyhodnocovaní   on-line komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí.  Informácie sú rozdielne, v tom  spočíva  ich jedinečnosť. Klasické štatistické dáta si vyžadujú vhodnú kombináciu s tzv. veľkými dátami (flexibilita dát, minulosť a prítomnosť, aktivity v minulosti)  a rozumnými dátami (vyhodnotené dáta, budúcnosť a jej potenciál, konkrétne aktivity, ktoré možno realizovať). Všetky  myšlienky, názory a skúsenosti  experti  prezentovali    s cieľom posunúť  príbehy a emócie  ku správnemu potenciálnemu zákazníkovi.

Foto:  autorka

Zajtra: o  nízkonákladovom lietaní

LNetravelmobilphotoLNLufthansa3DLNMS3Dglassesslov2LN3Dbikebremendetail

Na dovolenku po železnici pozýva Chorvátsko aj Slovensko

29.06.2020

Do Chorvátska priamo bez presadania Železničná doprava je opäť zaujímavá pre cestovný ruch. Chorvátsko sa snaží prilákať turistov a vychádza v ústrety aj zahraničným dopravcom, aby turistov doviezli. Od 17.07. má premávať vlaková doprava priamo z Bratislavy do chorvátskej Rijeky. Tam organizovaná doprava nekončí, cestujúci môžu presadnúť na autobusové [...]

Hoteliéri adresujú vláde odporúčania

21.05.2020

Hotely a gastro prevádzky prežívajú radosť aj žiaľ. Zmiernenie reštrikcií a otvorenie prevádzok pre verejnosť v záhradkách aj v interiéri považujú za dobrý krok. Je však otázka, či podniky budú schopné otvoriť a fungovať v súčasných podnikateľských podmienkach. Podľa vyjadrenia vzorky 122 podnikov až 70% hotelierov a majiteľov [...]

Kolobežky, fajn, ale. ..

10.05.2020

Zdieľaná jazda na kolobežke. Myšlienka nie je nová, vo svete už známa dlhšie obdobie. V Bratislave predchádzajúci pokus prenájmu kolobežky opätovne ožil a ujal sa. Možno v dôsledku opatrenia v súvislosti s taxi službami, alebo jednoducho je tu opäť jar. Možno len uvítať, že máme ďalšiu formu ako si spestriť pohyb v meste. Prenájom kolobežky Poviem [...]

požiar

Na Sibíri vyčíňa takmer 300 lesných požiarov, hasia menej ako polovicu

11.07.2020 21:55

Zvyšok horí v príliš neprístupných oblastiach a ich hasenie by bolo príliš nákladné.

Kalašnikov / Zbraň / Puška / Streľba / Násilie /

Streľba v kostole v Afrike si vyžiadala najmenej päť mŕtvych, 40 ľudí zatkli

11.07.2020 21:38

Polícia zaistila desiatky strelných zbraní.

požiar suchá hora

V obci Suchá Hora horia dve humná, požiar hasí takmer 40 hasičov

11.07.2020 20:55

Hasiči pracujú na lokalizácii požiaru a zamedzujú jeho ďalšiemu rozšíreniu na blízke rodinné domy.

Srbsko koronavírus zákaz vychádzania víkend

Na proteste v Belehrade zatkli 71 ľudí vrátane Brita a Tunisana

11.07.2020 19:22

Pri potýčkach utrpelo zranenia 14 policajtov a 19 demonštrantov.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 147
Celková čítanosť: 554695x
Priemerná čítanosť článkov: 3773x

Autor blogu

Kategórie